Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) web – Premium-Kinder Deutschland und Österreich

Die vorliegenden Bedingungen dienen dazu, die Modalitäten des Versandhandels, von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung, zwischen Premium-Kinder und dem Nutzer festzulegen. Sie regeln alle für die Erteilung des Auftrags erforderlichen Schritte und stellen die Abwicklung dieses Auftrags zwischen den Vertragsparteien sicher. Die Auftragserteilung bedeutet unwiderruflich die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten; Anwendung finden die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Nutzer auf der Website www.premium-kinder.com gültigen Bedingungen.

Der Nutzer erklärt, dass:

  • er befähigt ist, den vorliegenden Vertrag abzuschließen
  • er Produkte nicht mit dem Ziel einkauft, sie weiterzuverkaufen
  • er kein Händler ist.
  • Die Bezahlung erfolgt online :
  • per Bankkarte (Akzeptiert werden: Visa, Eurocard, Mastercard und Maestro)
  • über Klarna (Pay Now – Buy now, Pay later – 3 Raten gebührenfreie Zahlung)
  • über ApplePay
  • über Paypal.
    Nur die Kosten für die tatsächlich versendeten Produkte werden dem Kundenkonto belastet. Das Paket mit dem bestellten Produkt enthält einen Lieferschein. Ein Nutzer, der einen Auftrag erteilt hat, kann seine Rechnung ausdrucken, indem er sich auf der Website in dem Bereich anmeldet, der für die Bestellabwicklung vorgesehen ist.
    Ihr Konto wird mit dem zu zahlenden Betrag belastet sobald die Zahlung bestätigt wurde. Der Kassenbon wird der Bestellung beigefügt.

Sicheres Bezahlen:
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet die Firma Premium-Kinder den abgesicherten Zahlungsservice des Adyen. Die Bankdaten werden verschlüsselt (Sicherheitsstandard SSL) und sind daher im Internet nicht in Klarschrift lesbar.

  • Die von Premium-Kinder zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die sich am Tag des Aufrufens der Website durch den Nutzer auf der Website www.premium-kinder.com finden. Die Produkte werden im Rahmen des verfügbaren Lagervorrats angeboten. Die zum Kauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei der Produktvorstellung vorkommen, kann Premium-Kinder dafür nicht zur Verantwortung gezogen werden. Die Fotografien und die Produktbeschreibungen dienen als Anhaltspunkte und sind nicht vertraglich bindend.
  • Die Preise verstehen sich in Euro, inkl. MwSt., zuzüglich Versandkosten, die zu Lasten des Nutzers gehen, sofern Sonderbedingungen nicht etwas anderes vorgeben. Die Versandkosten werden, gemäß den Modalitäten von Artikel 7, bei der Auftragserteilung angegeben. Die angegebenen Preise berücksichtigen die am Tag der Auftragserteilung gültige Mehrwertsteuer. Sollte der Mehrwertsteuersatz geändert werden, so können solche Änderungen auf den Artikelpreis angewendet werden. Der Nutzer muss hierüber im Voraus nicht informiert werden. Premium-Kinder behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Die Produkte werden auf Basis der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Preislisten fakturiert.
  • Jeder Auftrag gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und der zum Verkauf verfügbaren Produkte. Der Nutzer erklärt, vor Erteilung seines Auftrags die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und unwiderruflich akzeptiert zu haben. Das Bestätigen des Auftrags gilt daher als ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    Damit der Nutzer seine Bestellung noch einmal ansehen kann, bevor er sie endgültig bestätigt, hat Premium-Kinder Bildschirme zur Prüfung und Zustimmung erstellt. Die Bestellung wird erst nach der letzten Bestätigung auf dem Bildschirm zur Bezahlung des Auftrags (per Bankkarte oder über ein Paypal-Konto) endgültig erfasst. Sobald der letzte zustimmende Klick erfolgt ist, wird die Bestellung als unwiderruflich betrachtet. Es ist vorgesehen, dass der Nutzer eine E-Mail erhält, sobald die Bestellung erfasst ist. Diese E-Mail bestätigt, dass der Auftrag bei Premium-Kinder eingegangen ist, aber nicht, dass das bestellte Produkt verfügbar ist.

Für mehr Informationen zum Erteilen Ihres Auftrags, dessen Bearbeitung oder Ausführung, bei Fragen zu Lieferzeiten, den Bedingungen zum Ausüben Ihres Rechts auf Widerruf des Vertrags und bei allen anderen Fragen erreichen Sie Premium-Kinder über das Kontaktformular auf unserer Website.

  • Voraussetzungen für die Rücksendung
    Wie der Artikel L. 121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorsieht, hat der Nutzer die Möglichkeit, die bestellten Artikel umzutauschen oder zurückerstattet zu bekommen, wenn er nicht mit ihnen zufrieden ist. Ab dem Tag, an dem der Nutzer seine bestellte Ware erhält, verfügt er über :
  • 30 Tage Widerrufungsrecht
  • bzw. 60 Tage Wiederrufungsrecht, wenn er Mitglied im Premium-Kinder Treueprogramm ist
    Diese Fristen umgehen die in Artikel L121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Frist von 14 Tagen.
    Wenn der geltende Zeitraum verstrichen ist, werden die gelieferten Produkte als auftragsgemäß und vom Nutzer akzeptiert betrachtet, und Premium-Kinder behält sich das Recht vor, den Umtausch oder eine Erstattung abzulehnen.
    Der zurückgesendete Artikel darf nicht getragen und nicht gewaschen worden sein, das Etikett muss am Artikel sein und er muss sich in seiner Originalverpackung befinden. Außerdem muss bei Rücksendungen per Post das Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit dem Lieferschein beigelegt werden. Dementsprechend können benutzte, getragene, gewaschene, zerrissene, befleckte Artikel ohne Warenetikett weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
    Der Nutzer kann sein Rückgaberecht ausüben, indem er das Rücksendeformular an Premium-Kinder sendet oder uns eine andere unmissverständliche Willenserklärung zusendet, wonach er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen will.

Umtausch oder Rückerstattung online bestellter Ware in einer unserer Premium-Kinder Boutiquen:
Sie können den oder die online bestellten Artikel in einer Premium-Kinder Boutique Ihrer Wahl (ausgenommen Graz), das eine Lieferstelle für den Versandhandel ist, umtauschen oder rückerstattet bekommen (eine Liste der Boutiquen steht Ihnen unter „Boutiquen“ zur Verfügung).
Nehmen Sie unbedingt das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular) mit. In der Boutique wird der/werden die Artikel zum auf der Rechnung ausgewiesenen Preis zurückgenommen (mögliche Nachlässe werden berücksichtigt).
Im Falle eines Umtausches wird der von Ihnen neu ausgewählte Artikel zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt des Umtausches gilt. Wenn der von Ihnen ausgewählte Artikel mehr kostet, können Sie den Differenzbetrag mit jedem in Ihrer Premium-Kinder Boutique akzeptierten Zahlungsmittel begleichen.
Im Falle einer Rückerstattung online bestellter Ware erscheint der zurückerstattete Betrag auf dem des ursprünglichen Zahlungsmittels entsprechenden Kontos. Der Betrag sollte innerhalb der nächsten 4-5 Tage auf dem Konto sichtbar sein (abhängig von der zuständigen Bank). Sollten Sie bei der Zahlung von Treuevorteilen profitiert haben (Gutscheine zu Geburtstagen, Geburten…), können diese dem Kundenkonto nach Rücksprache mit dem Kundenservice erneut zugeschrieben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur vollständig zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Im Übrigen muss Premium-Kinder keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von Premium-Kinder empfohlene Standardversand. Artikel der Kollektion „Outlet“ können ebenfalls im Geschäft zurückgegeben werden.
„Sperrige Artikel“ (aus der Kollektion für Babyausstattung), die per Transport geliefert wurden, sind von der Rückgabe im Geschäft ausgeschlossen.

Rückerstattung Online bestellter Ware durch Rücksendung
Sie können den oder die bestellten Artikel kostenlos an uns zurücksenden.
Verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer Ware die kostenlose Retouren-Marke für eine Rücksendung aus Deutschland oder aus Österreich
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular beiliegen muss.
Im Übrigen muss Premium-Kinder keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer ausdrücklich eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von Premium-Kinder empfohlene Standardversand.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und kontrolliert wurde oder uns ein Nachweis über den Versand Ihrer Retoure vorgelegt wird, wird die Erstattung des bzw. der zurückgesendeten Produkte(s) veranlasst, indem der Betrag Ihrer Kreditkarte, Ihrem Paypal-Konto bzw. über den Zahlungsweg gutgeschrieben wird, den Sie ursprünglich zur Bezahlung der Bestellung verwendet hatten. Die Dauer zwischen Eingang des/der von Ihnen zurückgesendeten Artikel und der Rückerstattung beträgt maximal bis zu 30 Tage.

  • Lieferbereich: Deutschland und Österreich
    Lieferung in eine Boutique: Kostenlos. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 5-11 Werktage.
    Sie können vor der Bestätigung Ihrer Bestellung die Adresse der gewünschten Boutique auswählen. Wir bewahren Ihr Paket bis zu 4 Wochen nach Liefertermin für Sie auf.
    Standardversand: 5,90 € Lieferkosten. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 5-11 Werktage.
    Expressversand: 12,90 € Lieferkosten. 24-48 Stunden Versand zu Ihnen nach Hause. Die angegebene Lieferfrist gilt für Bestellungen, die montags bis donnerstags (Feiertage ausgeschlossen) vor 11.30 Uhr aufgegeben wurden.
    Premium-Kinder liefert nicht an Geschäftsadressen, Logistikplattformen, Postfächer, Hotels oder Universitätscampus. Bestellungen an eine dieser Adressen werden nicht bearbeitet.
    Abgesehen von höherer Gewalt gelten für Ware, die auf Lager ist, die oben angegebenen Lieferzeiten. Bei Lieferverzögerungen, aus welchen Gründen auch immer, kann Premium-Kinder nicht haftbar gemacht werden. Dementsprechend kann der Nutzer auch von Premium-Kinder keinen Schadenersatz fordern. Premium-Kinder behält sich das Recht des Beförderers vor und bürgt für den richtigen Transport der Produkte.
    Bei Erhalt seiner Bestellung wird der Nutzer, wenn möglich, aufgefordert, das äußere Erscheinungsbild des Pakets zu überprüfen und es in Anwesenheit des Zustellers auszupacken.
    -Wenn er sofort feststellt, dass eine Bestellung nicht den Anforderungen entspricht (z.B. fehlende Artikel), muss er auf dem Lieferschein Vorbehalte anmelden und die festgestellten Schäden detailliert beschreiben (beschädigtes, geöffnetes Paket, fehlende Artikel). Dies gilt sowohl für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs als auch für internationale Lieferungen. Der Nutzer hat dann das Recht, die Annahme des Pakets zu verweigern.
    -Wenn die Beschädigung des Pakets nach der Lieferung festgestellt wird, muss der Nutzer die Anomalie innerhalb von maximal 48 Stunden dem Kundenservice mitteilen: Per Einschreiben an die Adresse: Premium-Kinder – Kundenservice – Musterstraße 123 – 12345 Berlin oder Per E-Mail an die Adresse [email protected].
    Premium-Kinder behält sich das Recht vor, eine zukünftige Bestellung im Falle von missbräuchlichen und wiederkehrenden Beschwerden abzulehnen.
  • Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten:
    Premium-Kinder, GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit 25.847.956 Euro Grundkapital, eingetragen im Handelsregister Berlin unter der Nr.°123456 789, mit Sitz in Musterstraße 123, – 12345 Berlin, vertreten durch ihren Geschäftsführer Max Mustermann.

Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten:
Die Erhebung personenbezogener Daten in der Domain www.premium-kinder.com ist in mehreren Rubriken möglich. Dies sind:

  • In der Rubrik „Ein neues Konto anlegen“
  • In der Rubrik „Newsletter“
  • In der Rubrik „Zum Treueprogramm anmelden“
  • Während des Bestellvorgangs, für den die vorherige Eröffnung eines Kontos notwendig ist.
  • In der Rubrik des Pop-in „E-Reservierung“, das von unserem Dienstleister verwaltet wird.
    Die personenbezogenen Daten, die auf der Website www.premium-kinder.com erhoben werden, werden für folgende Zwecke benötigt:
  • Für die Verwaltung Ihres Newsletter-Abonnements und für die Versendung der elektronischen Verkaufsmitteilungen (E-Mails und/oder SMS), die damit verbunden sind
  • Für die Verwaltung Ihres Kundenkontos und Ihrer Bestellungen
  • Für die Verwaltung des Treueprogramms und zugehöriger Vorteile
  • Für die Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses und zur Verbesserung unseres Services
  • Zur Kontaktaufnahme im Falle von Rückfragen zu Ihrer Bestellung